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跑单可以控制 根除很难

2013-07-22 17:41 来源:极速快3—极速快三 [收藏]

  跑单是零售卖场中经常发生的事,特别是代理商派驻导购员的厨卫电器跑单情况更为突出。对跑单卖场也是深恶痛绝,一经发现,通常都会处以高额罚款,但依然不能杜绝跑单的发生。那么,跑单的问题有没有防治的办法呢?记者与一些区域家电零售管理人员沟通,他们认为目前这种现象要想彻底杜绝很难,只能是严加管控。

  一是,跑单产生的原因也可能是卖场的采购价过高或销售价过高,卖场自身要强化采购管理。另外对于安装类的产品,可以采取代销入库的方式,让代理商失去接触顾客的机会,减少跑单。

  二是,加强对供货商的管理,除了用合同的约束,加大奖罚以外,还可以通过不定期神秘顾客的方式加以监督。但更重要的是分析跑单的心态,想多赚钱是最主要的原因,如果卖场可以给出一个与供应商双赢的目标点,并配合健全的管理,供应商即没有构成跑单的动机,也不可能放弃长期的赢利,而做短线的跑单。

  三是,卖场自身要提升管理水平,特别是强化柜组长的管理职能。在卖场中,厨卫展区的面积并不大,销量也不是很大,而柜组长在销售现场,是能够监督整个销售过程的。如果柜组长可以做到每天对销售过程进行汇报总结,就能够起到很好的预防跑单的作用,即柜组长就要盯着自己负责的区域,多总结勤汇报。但如果门店在柜组长这一层的人员没有培养起来,柜组长弱,起不到管理的作用,跑单问题就更突出。也有的是零售卖场自身并不强势,处于放水养鱼的阶段,所以对于跑单的管理并不是很严厉。总之,跑单严重的,都是管理较差的企业。

  四是,由导购员向营业员过渡,卖场通过增加自有营业员的比例,即可减少跑单,又能强化主推。

  对于区域家电零售企业来讲,可以通过各种方式解决跑单的问题,但是全部杜绝很难,不同的时期,企业需要采取不同的办法做到一定的控制。

网站编辑:连小卫
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